Verwachtingsmanagement

Verwachtingsmanagement

Door middel van het Verwachtingsmanagement krijgt u inzicht in de (toekomstige) verwachtingen van uw klanten. Wanneer u hier inzicht op heeft, kunt u hier op inspelen en de tevredenheid en loyaliteit van uw klanten verhogen.

Het overtreffen van de klant, daar gaat het om.

Quote van de dag:

Zie niet wat je denkt te zien, maar zie wat er is.

Heeft u nog meer vragen over het Verwachtingsmanagement of over andere onderwerpen? Neem contact met ons op via de 'contact' pagina.

#milesresearch