Waarom een tool om interviews te analyseren?

Veel organisaties zijn de afgelopen jaren zelf klantinterviews gaan doen, aangespoord door agile werken waarbij het kennen van de klant een belangrijke pijler is. Maar het goed analyseren van al die interviews kost veel tijd.

Miles Research heeft daar iets op bedacht. De AI Interview Tool wordt opgeleverd in een dashboard. Hierin upload je de video's van je interviews, waarna de tool ze automatisch transcribeert op de achtergrond. De audio wordt omgezet in doorzoekbare tekst, klaar om mee aan de slag te gaan.

Na afloop van de interviews meteen aan de slag

Het grote voordeel is dat je meteen na afloop van de interviews aan de slag kunt met de resultaten. De AI maakt een samenvatting van alle interviews met de belangrijkste kernpunten.

Daarnaast vraag je de tool om suggesties te doen op basis van wat er gezegd is, bijvoorbeeld om je propositie te verbeteren. Op zoek naar een goede quote? Vraag de AI in welke interviews een specifiek onderwerp aan bod komt en je krijgt direct de quote met het exacte tijdstip, zodat je het ook kunt terugkijken.

De tool werkt ook met audio zoals radio en podcasts, of andere soorten video's.