Welkom

Alle expertises van marktonderzoek zijn bij Miles Research aan boord. Ontwikkelingen in het marktonderzoeksdomein koppelen we aan vragen van onze klanten om tot unieke oplossingen te komen. Onze meest bijzondere mogelijkheden noemen we de 10 Miles.

Werknemer Sentiment Monitor

Welke impact heeft het thuiswerken op jou?

Meer informatie

Collect

Lees meer...

collect

De basis van elk onderzoek is het verzamelen van data. Dit doen we op traditionelere manieren (online en telefonisch onderzoek) maar ook met inzet van nieuwere methoden zoals chatbots en voice.

Integrate

Lees meer...

Integrate

Er is al onvoorstelbaar veel publieke data beschikbaar en ook uw organisatie heeft waarschijnlijk meer informatie beschikbaar dan er wordt gebruikt. Wij brengen deze data samen in gebruiksvriendelijke dashboards op basis van Power BI.

Activate

Lees meer...

Activate

Marketing en marktonderzoek komen samen. Resultaten uit onderzoek worden ingezet voor directe activatie. Als op basis van modellering blijkt dat er een risico of juist kans zit bij een klant, krijgt de juiste persoon direct een signaal.

Klant Gedreven

Als kleinere organisatie kunnen we sneller en flexibeler schakelen. We ontzorgen volledig daar waar nodig én zijn altijd bereid ‘de extra mile’ te gaan.

ICT Gedreven

De oplossingen zijn vaak ICT gedreven. Miles is in 2008 gestart om tot technologisch scherpere oplossingen te komen voor onze klanten, dit zit diep in ons DNA. ICT is de bepalende factor voor innovatie binnen onze sector.

Kennis Gedreven

Onze ervaren medewerkers beschikken niet alleen over een breed scala aan onderzoek- en analysevaardigheden, maar ook uitgebreide kennis over diverse bedrijfssectoren, zoals (financiële) dienstverlening, onderwijs, zorg, arbodienstverlening en (semi) overheden.

Onze 10 Miles

Periodiek Inzetbaarheid Onderzoek Hoe blijven medewerkers duurzaam inzetbaar? Teams Surveyor Maak Microsoft Teams de kern van medewerker onderzoek Engagement Scan Diepgaand inzicht betrokkenheid medewerker op elk gewenst niveau Dashboarding + Geïntegreerde data, scherp en continu beeld van ontwikkeling met vormgeving op maat VerwachtingsManagement Creëer een lerende organisatie door continu te werken vanuit verwachtingen van klanten en medewerkers Chatbot Collector Contact met de respondent via de chatbot, kom in contact via SMS of Whatsapp Research & Activation Engine Zet zelf gericht onderzoek uit, leg contact met individuele klanten op basis van kans- of risicosignalen Voice Converter Laat vragen voorlezen of antwoorden inspreken; welk sentiment zit er achter een antwoord?
Business Performer Forecaster Zie kansen en risico’s in je portfolio, welke klanten zijn ‘at risk’ of waar is gelegenheid voor ‘upsell’? Prospect Accelerator Mix van marktonderzoek en leadgeneratie; vind nieuwe klanten op basis van deelname aan markt consultatie
0
Jaar ervaring
0
Landen
0+
Projecten

Miles Research behaalt ISO27001 certificaat

…Om de aandacht voor informatiebeveiliging te borgen, heeft Miles Research een Information Security Management System (ISMS) opgezet en geïmplementeerd dat voldoet aan de eisen van…

lees verder

Eric Landwaart partner bij Miles Research

Per 1 januari 2021 is Eric Landwaart benoemd tot partner bij Miles Research. Hij werkte na een carrière in de financiële sector o.a. bij GfK en Ipsos, vooral in klantgericht management met aandacht voor marketing en innovatie…

lees verder

Onze Klanten

”Miles Research is een deskundige partij om mee samen te werken. Ze zijn betrokken, flexibel en denken goed met je mee. Ook vind ik de goede bereikbaarheid en snelheid van reageren prettig. Bovendien is er altijd ruimte en tijd voor extra vragen”

Aglaya Korthouwer, Market research specialist bij Athora Nederland
“Miles Research is een compleet en meedenkend onderzoeksbureau. Ze werken echt met ‘hoofd en hart’ voor ons. Dat merk je niet alleen aan de goede kwaliteit van de inhoud van hun werk, maar zeker ook aan het altijd plezierige contact”
Marnix de Bruin, Marktonderzoeker bij de Volksbank

“Mijn ervaringen met Miles Research zijn zeer positief. Ze werken snel, efficiënt, zijn flexibel en hebben oog voor de belangen van de klant. Ze zijn goed bereikbaar en ook vragen tussendoor worden snel beantwoord. Daarnaast zijn ze qua kosten zeer concurrerend.”

Ruud Nelemans, HR Professional bij de Rabobank

“Meedenken met de klant, samen tot oplossingen komen die maatwerk zijn, is de standaard van Miles. AAG ervaart de samenwerking met Miles ten aanzien van het KTO voor de zorg markt als erg prettig. Naast expertise is er een grote mate van flexibiliteit bij de medewerkers van Miles.”

Antoinette van Alphen, Senior adviseur gastvrijheid bij food & facilities AAG

“De prospect accelerator heeft ons, in een voor ons redelijk nieuwe markt, veel kwalitatieve en zeker interessante gesprekken opgeleverd. De meeste afspraken zorgen voor contacten voor langere termijn. Er waren zelfs contacten die ons gevraagd hebben deze benchmark over een jaar weer uit te voeren. Kortom succesvol en daarnaast zijn we heel prettig begeleid door de medewerkers van Miles Research.”

Femke Schampers, Manager business development bij Axell Employment

“Wij werken al jaren met Miles Research voor onze klant- en cliënttevredenheidsonderzoeken. De vakkundige ondersteuning is een absoluut pluspunt. Ze houden ons scherp, waardoor de onderzoeken up-to-date blijven en de resultaten relevant.”

Danny Jansen, Zorg van de zaak

“Voor het maken van scherpe business analyses is Miles Research mijn vaste onderzoeksbureau. De researchers van Miles Research hebben grondige kennis van zaken als het gaat om financiële dienstverlening en het doen van onderzoek. Daarnaast kenmerkt Miles Research zich door een snelle, flexibele en slagvaardige opstelling. Deze combinatie zorgt voor een prettige samenwerking en helpen ze mij om tot heldere en doortastende analyses te komen.”

Michel Smeets, Business Analist bij Rabobank