Waarom een Heatmap?

Klanten stellen ons steeds vaker dezelfde vraag: hoe weet ik of mensen onze communicatie duidelijk vinden? Wat vinden mensen van ons nieuwe concept of propositie?

Het antwoord van Miles Research: test het met een Heatmap. Deze grafische onderzoeksoplossing geeft organisaties direct grip op de feedback van respondenten. Wat spreekt aan, wat niet?

De Heatmap is eenvoudig op te nemen in een reguliere vragenlijst, zoals een concept test. Zo verzamel je snel kwalitatieve feedback van enkele honderden mensen. Bekijk hier een voorbeeld van een heatmap vraag in een vragenlijst: brief en onze homepage.

Resultaten inzichtelijk in dashboard

Respondenten klikken op de delen van een afbeelding die ze wel of niet aansprekend vinden, zoals een brief, mail, website, app of conceptbeschrijving. Bij elke klik opent een tekstvakje voor extra toelichting.

De resultaten worden automatisch samengesteld in een dashboard. Via AI laat je klantfeedback snel samenvatten. Alle selecties zijn mogelijk: wil je weten wat een specifieke doelgroep van een brief, website of concept vindt? Dat kan. Of zoom in op een specifiek onderdeel, zoals alleen de inleiding van een brief.

Heatmap 2.0 stelt marketeers in staat om direct hands-on aan de slag te gaan met de onderzoeksresultaten.