Waarom UX Live?

Ben jij UX Researcher of Product Designer en wil je weten hoe gebruikers jouw website of app echt ervaren? Met UX Live van Miles Research toetsen we hoe begrijpelijk en aansprekend je digitale product is.

We nemen het scherm en de stem van de gebruiker op tijdens het gebruik. De oplossing is eenvoudig op te nemen in een reguliere vragenlijst, waardoor je snel van grote aantallen gebruikers kwalitatieve feedback verzamelt. UX Live is een efficiënte, schaalbare manier om tot waardevolle UX-inzichten te komen, zelfs binnen één dag.

Vastleggen scherm en opnemen stem

Miles Research legt alle schermhandelingen vast op video, gecombineerd met een audio-opname van de respondent. Wat zegt de gebruiker? Waar gaat de aandacht naartoe? Waar wordt op geklikt? Waarom maakt iemand een bepaalde keuze?

Als UX-er kijk je zo semi-live mee met echte gebruikers. De resultaten worden opgeleverd in een AI Dashboard waarin je alle schermopnames bekijkt en beluistert. Via de AI-koppeling laat je ingesproken teksten automatisch samenvatten, of filter je alle opmerkingen over een specifiek onderdeel van je website of app. Zo kom je snel tot overkoepelende UX-inzichten die je direct kunt toepassen.

Benieuwd wat bij jouw organisatie past?